12月31日上午，集团公司在机关四楼会议室召开春运工作会议。集团公司领导、各基层单位主要负责人、机关处室中层以上管理人员参加了会议。 

    会议由骆秀贞副总经理主持。总经理助理张洪海传达了集团公司《2012年春运工作方案》，工会主席仲祁传达了《关于开展春运劳动竞赛活动的通知》，安全总监王广宁宣读了《2012年安全生产目标管理责任书》和《春运安全生产、优质服务责任书》。张敦勇总经理代表集团公司与基层单位签订了两个《责任书》，并作了动员讲话。

    张总强调，在实现确保安全、平稳有序、便民利民工作目标的基础上，根据今年春运的新形势，还要努力做到“六个明显变化”，一是在市场营销上要有明显变化，方便旅客购票乘车；二是在运力组织调度上要有明显变化，尽量缩短旅客候车时间；三是在对旅客基本服务上要有明显变化，改善候乘车环境；四是在重点旅客服务及各项特色服务上要有明显变化，绿色通道要方便、通畅；五是在春运氛围营造上要有明显变化，形成有利于春运生产的舆论环境；六是在客运信息服务和受理旅客投诉上要有明显变化，广泛接受社会监督，提高服务质量。

    张总就今年的春运生产和其他一些工作，提出了四点具体要求：一是精心组织运输生产，确保圆满完成春运任务。要求各单位高度重视，加强领导，营造紧张有序的春运生产氛围；及时掌握客货源流量信息，科学安排运力；完善应急预案，应对突发情况；继续发扬团队协作的优良传统；发挥好集约经营车辆的龙头带动作用；抓好城市公交车的运营和服务；加强出租汽车的管理和服务；保持通讯畅通，做好统计及宣传工作。二是抓好六个“到位”，确保春运安全万无一失。春运工作政治性强，社会关注度高,确保安全是春运最核心的任务。春运期间，客流量大，恶劣天气多，人员、设备易疲劳，更易发生安全事故，各单位要充分认识春运安全面临的严峻形势，做到认识再提高、管理再细化、措施更加强、落实更严格，确保安全管理工作“宣传教育”到位、“责任落实”到位、“制度执行”到位、“把关力度”到位、“科技监控”到位、“消防安全”到位。三是注重业务营销，开展好优质服务工作。四是突出重点，统筹安排，确保新一年各项工作开好头、起好步；五是认真做好节日走访慰问工作，安排好节日期间一线职工的生活。

    会议号召，全公司干部职工立即行动起来，团结一致，齐心协力，扎扎实实地开展好各项工作，为圆满完成2012年春运任务，为实现全年工作的开门红做出积极的贡献。