2012年5月2日中午，天气炎热。因为是五一的假期，臧家庄收费站的车流量比以往有所增多。收费人员正在认真的执行着微笑服务，手势规范的迎送来往的每一辆车。就在这时，从高速的匝道处，步履蹒跚的行来一位老人。老人快走到收费站时，已经显得有些摇摇欲坠了。外勤人员连忙上前扶住老人，并找来椅子扶老人坐下。看来老人是有些中暑了。我们的收费员打来一杯水，并找来解暑的“藿香正气水”让老人服下。老人这才有了一些精神，把事情的经过说了出来。原来，老人是龙口人，因为五一女儿放假，到女儿家去小住了2天，今天是又要回老家了。没想到听错了站名，下错了站，才有了刚才的遭遇。

    了解清楚了事情的来龙去脉，在老人小憩了片刻后，我们的收费员把老人送到了附近的车站。临行前，老人对我们的收费员再三表示感谢。其实这只是在我们发生的一件小事，举手之劳而已。