交通局行政审批科响应中心号召，围绕窗口日常工作，积极推行服务标准化，实现窗口职能由“管理型”向“服务型”的转变，窗口人员由“管理员”向“服务员”的过渡，做到言行有规矩，办事有程序、操作有原则、服务有方向。

    一、明确岗位职责。结合窗口工作实际及各项业务的实际情况，对窗口人员重新进行了分工，做到即分工明确，又相互协作。

    二、落实岗位责任制。根据人员分工，设立不同的岗位，明确各岗位职责，定岗定责，做到遇事不推诿，增强人员的责任感和事业心。

    三、制定工作标准。按照“一级管一级、一级带一级、一级对一级负责”的原则，根据各岗位职责和业务需要，制定了各岗位工作标准，做到工作有计划，服务有标准。