为进一步加强栖霞南收费站通行费管理工作，全面提高收费人员应对各类突发事件的处置能力，提升微笑服务质量和整体水平，南站于近日，以“青工技能大比武”为契机，积极围绕“文明在高速，满意在收费站”文化核心理念、“文明执收、真情沟通”的征管理念，组织一周以突发事件处理、文明礼仪收费操作和星级考核管理办法为主要内容的封闭式培训。