为有效发挥信息警务的优势，全方位打造便民利民服务平台，烟台市公安局牟平分局交警大队利用手机短信功能，于2011年10月上旬，建立开通了交警预约服务短信平台，进一步拓宽了便民服务渠道，受到辖区群众的普遍欢迎。

牟平交警大队建立开通的预约短信平台，具有双向服务功能。一方面，交警部门将与群众有关的业务范围、承办职能机构、服务时限等基本信息，定期以短信的形式“群发”手机持有人，由此发挥手机短信“讲解员”、“导办员”的作用。另一方面，辖区群众可根据各自需要，通过发送短信的方式，与交警部门取得联系，预约享受定向服务。为切实保障短信便民服务平台的效能，牟平交警制定出严格的内部规定，大队所有民警，收到群众发送的预约短信后，服务事项无论是否属于自己岗位受理范围，一律不得以任何借口予以拒复或置之不理，必须将相关要求及时短信通知受理民警，并回复群众告知受理民警的短信机号。在作出内部硬性规定的基础上，牟平交警大队则以“便民联系卡”、“短信预约服务公示牌”、“短信预约服务公开信”等方式，将预约服务短信平台接收机号对外公开，既方便群众联系，也接收群众监督。短信预约服务平台开通至今，牟平交警大队车管岗位、违法处理岗位、监控指挥中心岗位、咨询解答服务岗位等职能机构，已先后办理短信预约服务370余人次，使群众足不出户，即可享受到方便、快捷、周全的服务。