在深入学习实践科学发展观过程中，我们深入实际，就如何促进夷陵区出租车行业科学发展，进行了反复调研，针对我区行业实际，提出在全区行业内，开展以“创文明行业，建和谐夷陵”为主线的一系列学习实践活动，通过学习实践，把科学发展观贯彻到每一个人、每一个工作环节，用科学发展观来指导我们的工作和学习，来提高我区客运出租车行业整体服务水平，进一步提升行业形象，让出租车行业的每一个人，都能自觉投身文明创建活动，增强节能、减排意识，强化科学发展观、以促进行业与人、行业与社会、行业与环境、行业与自然的和谐共赢、科学发展，最终实现建设美好新夷陵的目标。

    和谐的才是美好的。要建设和谐夷陵，首先必须建立和谐行业，只有行业内部、行业之间、行业与自然、行业与社会之间科学发展，和谐共赢，才会是夷陵更加美好。

    要建设和谐夷陵，我们出租车行业必须做到：

    一、以“建文明行业，创和谐夷陵”为主线，在行业内开展“创文明城市，创优质服务”活动，提高从业人员的文明服务和优质服务意识，提高文明服务和优质服务整体水平，使优质服务率达到60%以上，促进驾驶员与乘客的和谐；

    二、以“建文明行业，创和谐夷陵”为主线。通过学习王静工作法，创“六型”窗口，在公司组建“和谐车队”，通过“建和谐车队，创优质班组”活动，提高从业人员的和谐意识；通过爱心鲜血、帮困助残等活动，增强从业人员的爱心意识；提高安装出租车双燃料，达到降低能耗、节能减排的目的，提高从业人员的节能意识；使车辆双燃料更新率不低于100%，有效投诉率不高于1%，帮贫扶困不低于两人，在建国60周年之际，让夷陵老人看变化, 开展“送老人喜看新夷陵”等 活动培养从业人员的大局意识，促进行业与社会、行业与自然的和谐；

    三、以“建文明行业，创和谐夷陵”为主线。通过开展“能力建设”活动，推动我区行业及从业人员的“能力建设”，在行业内开展全员培训，培训内容为法律法规、文明礼仪、夷陵风情、安全防范、自救互救知识等。培训方式：分期分批集中学习。各出租车公司也在每月28号的培训会上，组织公司员工和驾驶员进行培训。参学率不低于100%，以提高从业人员的学习力、敏锐力、创新力、组织力、团结力、自律力、免疫力、执行力和服务力，提高从业人员的思想道德素质和政治理论水平以及综合执行力，促进发展与能力的和谐；

    四、以“建文明行业，创和谐夷陵”为主线，增强行业硬件设施建设。1是在平湖路、滨湖路、发展大道、宜兴路等干道增加的士零时停靠点；2是在条件成熟的情况下，在出租车上安装GPS定位系统；3是更换车内座套、在车厢内增加便民设施；4是加强车内消防设施的检查，保证车内消防器的合格率为100%；5是加大执法设备设施的投入，提高取证科技手段，增加取证设备；开通执法专用网站；购置专业执法车辆；促进人与环境、行业与环境的和谐；

    五、以“建文明行业，创和谐夷陵”为主线，开展“优质文明服务车”、“优秀班组”、“优秀驾驶员”、“文明使者”、“爱心使者”等评比活动。具体办法是：组建“和谐车队”“车队内设文明使者班组、爱心班组、节能减排等不低于3个专项班组。6是建立和完善行业在条件允许的情况下，建立“民兵、预备役班组”。 召开出租车行业文明创建活动总结表彰大会，对行业中涌现出的先进集体、先进个人进行表彰。对评选出的“文明出租车”统一配发顶灯，并一次性奖励现金1000元；对评选出的“优秀班组”，授予奖牌，并奖励现金不低于500元，对评选出的“文明使者”、“爱心使者”、“节能标兵”颁发奖状，并给于不低于200元的现金奖励，其中“优秀车队”、“优秀班组”实行动态管理，“优质服务车”、“文明使者”、“爱心使者”、“节能标兵”等的评比，实行届期制，每一年评选一次。让从业人员在竞赛中在行业内形成比学赶帮超的浓厚氛围，促进行业内部和谐发展；

    六、以“建文明行业，创和谐夷陵”为主线，完善信息沟通机制。1是开通运管专业网络系统，建立和发展信息沟通渠道；2是开展丰富多彩的创建活动，以彰行业新风，杨行业正气。3是建立和完善行业工会组织，为从业人员提供一个沟通和倾诉的平台，建立行业内，帮贫扶困机制，提高行业凝聚力和亲和力，有效树立管理公信力，以促进管理者与被管理者的和谐，从而提高行业整体服务水平，提升行业整体形象.

    只要我们能认真实践科学发展观，以系列创建活动为载体，就一定能把出租车行业打造成夷陵靓丽的城市名片，让夷陵出租车成为城市文明的品牌，让夷陵出租车行业成为和谐社会的强音符。