近日，山东省平原县交通运输局针对出租车行业存在的问题与症结，开展了出租车经营行为集中整治行动并取得初步成效。

　　据悉，此项行动是该局正在开展的感动群众竞赛活动的一个组成部分，旨在规范出租车行业经营行为，提高文明服务水平，提升人民群众满意度。为确保活动取得实效，该局组织精干力量组成检查小组，采取日间常规巡查与夜间不定期突击检查相结合的活动方式，加强早晚客流高峰时段路面检查力度，重点查处出租车拒载、拼客、不打表等违规行为，同时对车容车貌、服务态度进行监督检查，并对查处情况进行书面记录，以便对整改情况“回头看”，确保整改效果。集中整治行动开展以来，共处理违规经营行为20余起，取得了服务水平提高、群众满意度上升、投诉率明显下降的良好效果。下一步，该局将在出租车行业中开展五项文明(即语言文明、仪表文明、车容文明、行车文明、经营文明)创建活动，打造文明出租服务品牌，为人民群众创造更加良好的出行环境。