为大力促进全系统执法人员改进工作作风，提升服务质量，确保我局作风和效能建设取得新的成效，按照区作风办统一部署，我局于2012年5月6日在全系统开展“百姓办事‘零障碍’，我该怎么办”大讨论，重点围绕泉山区金山办事处城管打人事件等4件事情开展大讨论，要求全系统干部职工认真查找个人在为民办事、为民服务、为民解难上存在的突出问题，深入剖析原因症结，制定具体整改措施，同时结合工作岗位撰写心得体会。通过大讨论活动，引导执法人员把查问题，想办法、理思路结合起来，确保把讨论成果转变为为民服务自觉行动，切实做到权为民所用，利为民所谋。真正做到为民服务“零距离”，树立群众观念，服务观念，增强责任意识，严格遵守徐州市政府百姓办事“零障碍”工程十条禁令，打造人民满意执法机构，确保百姓办事“零障碍”活动取得实实在在成果。