一是多措并举，畅通投诉渠道。对外公布优化经济发展环境投诉举报电话，坚持24小时值班，及时受理群众来电、来信、来访。通过设立举报箱，发放征求意见表，召开座谈会，深入查找案源。对查出的涉企案件中，始终坚持“有举必查、查必从严、查必有果”的原则，坚持“不搞下不为例、敢于动真碰硬、严格责任追究”，始终保持“力量不削弱、声势不减小、标准不降低”的态势。

    二是进一步规范交通行政审批事项。充分放权，积极推行审批服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、宣传咨询零收费、服务对象零投诉、跟踪服务零时限“六零服务”等举措，进一步提高办事效率，强化服务理念，切实把审批事项减到位，环节缩到位，收费降到位，营造亲商、为民的良好环境。

  
    三是提高执法效率。积极推广应用科学的执法手段，正确的执法方法，真正实现安全执法、文明执法、科学执法、规范执法。按照部门职责，突出抓好治超检测站点、货运源头管理、追踪处理和农村基层交通管理四大网络建设，认真开展专项治理活动，实现车辆超限超载率明显下降。继续开展运输市场秩序整顿，严肃查处无证经营、异地经营等违章经营行为，保障运输市场健康发展。依法整顿机动车维修市场，鼓励发展连锁化、规范化、网络化维修企业。通过开展执法活动，努力营造公平竞争、诚信有序的市场秩序，进一步优化经济社会发展环境。

   
    四是进一步加强文明服务。加强干部职工的职业技能、职业纪律、职业道德教育，提倡文明用语，规范服务行为，提高服务质量，坚决杜绝吃拿卡要，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。建立健全行风建设长效机制，努力让群众满意、基层满意、领导满意。在政策允许范围内，尽最大可能为企业和群众提供方便，进一步挖掘潜力，提速增效。

      
    五是纠建并举，治理公路“三乱”。不断加大治理公路“三乱”力度，加强对公路“三乱”的监督检查，建立健全监督网络和快速反应机制，严肃查处违纪违规案件，有效遏制公路“三乱”的发生，抓好治理公路“三乱”工作，保持全县所有公路基本无“三乱”的良好局面，不断优化全县交通运输环境，为经济建设服务。（崔维祝）