“建议治超票使用电子版本或IC卡，这样可以提高车辆通行率”神州煤业的负责人阴海涛说。

    “希望运管所多组织一些汽车维修方面的培训”大昌汽贸总经理刘玉星说。

    近日，离石区运管所召开创优发展环境整治吃拿卡要座谈会，来自全区的运输企业、人大代表、政协委员、党代表畅所欲言，谈看法、提建议，现场气氛热烈。

    “我们是执法单位，执法人员在吃拿卡要方面有什么问题你们提出来？在办事效率方面，有什么好的建议，请大家放下负担，畅所欲言，怎么想的就怎么说”。座谈会一开始，区运管所所长乔建岗就为参会人员送了一颗“放心丸”。现场气氛一下子轻松了许多。

    顺达运业公司负责人冯志斌说：“客运方面我提个建议，客运车辆年审的时候看能不能把程序再减化一下”。

    来自吕梁驾校的负责人张银山紧接着说：“希望运管所能在驾驶员培训考试时多提出指导意见”。

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    大家你一言我一语，如实反映着在道路运输过程中遇到的各种各样的问题、烦恼，并对进一步优化发展环境提出了意见和建议。

    整治吃拿卡要问题创优发展环境工作历来受到该所的高度重视。乔建岗在认真倾听大家的发言后说， 5月份，全市开展整治吃拿卡要问题、创优发展环境专项行动动员会后，为切实在社会上树立良好的运管所形象，该所立即采取成立专门机构制定工作方案、召开职工大会全面动员、严格考勤规范工作秩序、加强政务督查提高工作效能的方式积极推进。区运管所集中整治利用决策权、审批权、执法权吃拿卡要、谋取私利的行为，坚决杜绝拖延、刁难企业办事的现象，执法不公、执法不严和野蛮执法等不良行为，以及损害经营户利益的现象。一是限时办结，严禁推诿扯皮，敷衍塞责。二、强化服务意识、提高办事效率；三、坚持依法行政，规范执法行为；四、向社会公开承诺，实行政务公开，畅通投诉渠道，接受社会监督。

    近年来，离石区运管所积极转变工作职能，着力打造“服务型运管”，相继出台了《党风廉政制度》、《运管人员工作纪律》、《执法人员十不准》、《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制度》、《所长接待日》等工作制度，实行政务公开，公开办事程序，简化办事流程，建立信息服务平台，发放便民服务卡、征询意见卡和问卷调查表，开通96566热线，畅通投诉渠道，赢得广泛赞誉，连年获得省运管局“优秀运管所”称号。

    座谈会上，企业代表一致肯定，运管所真正树立服务意识，努力改进工作作风，不断采取有效措施，切实提高办事效率，强化服务功能，戒除“吃拿卡要”，赢得了广大业户的信赖。有关领导勉励运管所在荣誉面前不自满，成绩面前不停步，与时俱进，再接再厉，建立长效服务机制，完善便民服务制度，深化服务机能，创新服务措施，提升服务水平，为加快离石转型跨越发展作出应有贡献。