为切实做好2012年的春运工作，沂水县坚持以为人本的原则，以“为人民群众提供更加便捷、安全、优质的出行环境”为目标，按照“两保两树，平安春运”的主题要求，采取有力措施，确保春运工作有序进行，处处洋溢着和谐。

    安检仪上岗，全面监管保安全。“车站安检仪绝不能成为摆设，必须做到每包必检，坚决不能让‘三品’上车。”沂水县交通运输局局长刘永吉在春运开始前到车站检查工作时如是说。把春运安全放在首位已成为每年春运永恒的主题。为做好2012年的春运安全工作，沂水运管处在春运开始前就对全县所有的客运车辆统一进行了一次技术性能综合检测，符合条件的方可参与春运；与所有参运驾乘人员签订了安全运营责任书；要求客运企业、站场严格落实“三不进站五不出站”和“三封闭”发车制度，从源头上严防“三品”上车和超员现象发生；强化技防措施，充分发挥GPS的监控作用，及时提醒各类违章。春运以来，未发生一起安全责任事故。

   执法车护送，应急疏运保畅通。“要全力做好春运应急疏运工作，必要时由执法车全程护送。”沂水县交通运输局分管局长王培军在春运开始前强调。农历正月初六，沂水长途汽车站迎来节后客流最高峰，临沂、潍坊线路方向的运力明显不足，旅客疏运任务告急。面对剧增的客流，沂水春运办没有慌乱，立即启动了春运应急预案，运管处负责人黄宝明亲自指挥，从县运输公司抽调城乡客运车辆11辆、从万顺旅游客运公司抽调旅游客车6辆，集中用于临沂、潍坊方向滞留旅客的疏运。为保障疏运任务圆满完成，沂水运管处派出两辆执法车，分别由执法人员带队，对临沂方向的269名旅客、潍坊方向的300名旅客进行了全程护送，未发生一起旅客滞留现象。

   举报箱打开，规范市场树品牌。“举报箱要每天打开一次，群众的投诉必须在24小时内给予答复。”沂水县运管处负责人黄宝明在春运动员会上要求。为维护乘客的合法权益，沂水县交通运输局畅通了举报投诉渠道，在每辆客车上张贴了举报投诉电话，设立了举报箱，对站外上下客、倒客、甩客、宰客等违章违规行为进行了严厉打击，对群众举报的案件进行了及时查处，做到了及时查处、及时回复，切实维护了乘客的合法权益。规范的市场秩序，树起了沂水崭新的客运品牌。

   热开水相待，服务贴心树形象。“要让回沂水过节的乘客，一进沂水就有如归的亲切；要让外出的乘客，临出沂水就有温馨的祝福；要让路过沂水的乘客，经过沂水就有贴心的服务。”沂水县分管县长郭春玲在春运工作会上指出。为做好春运服务工作，真正让群众过一个舒心、快乐的春节，沂水县运管处开展了一系列的服务活动，由运管工作人员组成了“温馨春运，情满沂水”春运特派服务队，为到站后需要换乘的旅客提供送热水、咨询、帮助购票、行包搬运等各类服务，周到贴心的服务，树立起了沂水良好的客运形象。