近期,丰县运管所结合 “窗口”工作实际,通过内抓管理、外强服务、典型示范等措施,全力推进“党员示范岗”取得实效。
一、加强学习教育,确保认识到位。自7月份开展“党员示范岗”创建以来,运管所每月召开一次党员专题座谈会。通过理论学习、思想交流、服务承诺等不断增强窗口工作人员服务意识、责任意识、创优意识,大大提高了争做表率的积极性和自觉性。
二、落实便民措施,确保服务到位。自觉落实“服务承诺制”、“首问负责制”、“按时办结制”、“AB角工作制”、“延时办理制”等各项便民服务制度,实现了运管部门办事提速、服务提质、工作提效、能力提升,以实际行动践行“为您服务是我的责任,您的满意是我的追求”这一服务理念。
三、狠抓内部管理,确保作风纪律到位。加强工作人员作风纪律建设,认真开展“您好!”工程。工作人员对待业户做到态度热情、耐心细致、服务周道。严格落实着装制度和挂牌上岗制度,做到仪表端庄、统一规范;严格落实指纹签到制度,对工作人员的签到情况每天都进行公示,杜绝迟到早退现象。落实倡廉拒腐制度,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,杜绝吃拿卡要等违规违纪行为。
通过“党员示范岗”的创建,该所形成了“比、学、赶、争” 的浓厚氛围,窗口服务水平明显提高,受到了社会的好评。(渠晓华、刘磊)