5月6日，本报就目前包头市市民对公交车的满意度调查结果进行了报道，文中提出目前市民对公交车的满意度已经超过八成，但是在发车间隔、收车时间、服务等问题上，市民的满意度还不够高。报道刊发后，引起了公交公司的重视，集团副总经理漆继宗表示，将着力解决市民不满意的问题，力争将公交满意度再提高到一个新的台阶。

    对于发车间隔的问题，漆继宗说，去年以来，公交公司一直在着力解决这个问题，为此，还专门引进了GPS调度系统。从目前的情况看，应该说效果明显，公交车的发车正点率，已经从去年的70%提升到了今年前四个月的90%以上，特别是刚刚过去的4月份，发车正点率达到了94%。

    尽管如此，还有不少人感觉等车时间不稳定，这主要是因为在车辆的运行中，道路上的情况比较复杂，特别是到了高峰期，堵车情况非常严重，虽然GPS调度系统能在一定程度上起到调度作用，但是作用有限。当然，这个问题也不是公交公司一家能够解决的，道路上的问题还需要交管部门配合，比如，如果在主干道上设立了公交专用道，问题就会在很大程度上得到缓解。所以，公交公司将继续寻求与其他相关部门的合作，改善市民的出行环境。

    对于收车时间早的问题，漆继宗表示，公交公司将接受市民的意见，在充分调研的基础上，逐步延长重点线路的收车时间。第一步，将在本月底，把1路车、2路车的收车时间，从目前的20点30分延长至22点10分，满足这期间从火车站返回青昆两区乘客的需求。

    此外，漆继宗还告诉记者，抓服务也是公交公司最近的主要工作，比如各个分公司都会开展评比，激发公交司机的服务热情，而集团也会再细化管理制度，加强对公交司机的考核、处罚力度，相信通过这些举措，公交车的服务质量会提高到一个新的水平，让广大乘客满意。