根据集团“建功立业十二五、创新转型当先锋，科学发展作贡献”主题立功竞赛工作要求，交运集团各窗口单位以“提升队伍素质，优化窗口服务，巩固发展安全可控、治理规范、服务到位、乘客满意的营运局面”为目标，于日前启动了以“比安全保障，促进运营安全；比服务水平，促进服务升能；比服务环境，促进环境美化”为主要内容的竞赛活动。交运巴士公司启动了“比践行承诺、比岗位操作、比过程管理、提升‘三容'水准、提升服务质量”的“三比两升”优质服务竞赛活动，以此进一步推进服务质量提高，确保旅客满意度指数在行业中继续居于领先地位；轮渡公司启动了以“践行企业宗旨，深化岗位建功”为主题的竞赛活动，将组织开展“无投诉、无事故、无故障”及“规范服务提质量”合理化建议活动，努力推进企业各项工作；客轮公司启动了“保安全、优服务、强责任、促和谐”主题竞赛活动，以安全无事故为重点，以服务无投诉为目标，以岗位规范管理为抓手，激励员工以昂扬的斗志，百倍信心，用勤劳智慧共同开创客轮美丽新家园；浦江游览公司启动了“比技能、赛服务、展风采”竞赛活动，以促进员工争创一流服务意识、不计得失协作观念和不畏艰难拼搏的精神。