由《国际电子商情》主办，历时4个多月的 “2012年中国电子元器件分销商调查”刚刚圆满结束。希玛科技（SIGMA TECHNOLGY）首次参选即荣获2012年度《国际电子商情》读者最满意的分销商-“最佳物流服务分销商”奖。最佳物流服务分销商奖旨在表彰在电子物料品质管控，物流配套支持，订单/合约履行成功率等方面做出优异贡献的专业分销商。希玛科技做为一家高速发展的电子元器件独立分销商和授权代理商，凭借近年来差异化的一站式创新服务，迅速得到了全球客户和专业媒体的青睐。 “工欲善其事，必先利其器”，希玛科技在快速发展的过程中，始终以客户需求为先，不断完善配套服务体系，特别是物流体系，并持续创新，致力于为客户创造价值，超越客户期望。

图为获奖奖杯及希玛科技总经理Ares Kwok 现场接受颁奖

    首先谈到物流环节中客户最关心的电子物料品质管控，不得不提及希玛科技的品质理念--“品质零风险” 。 理念很简单，但在实际的运营中如何不断完善品质管控体系，多年如一的坚持“品质零风险”的理念，严格为客户把关，不是一件容易的事情。为了实现对客户的“品质零风险”的承诺，希玛科技一方面不断完善自身的品质管理体系，比如2008年我们在亚洲率先按照IDEA(美国独立分销商协会)的最新物料标准IDEA-STD-1010-A进行物料检验；另一方面使用自己成熟的物流系统，进行电子化物流作业，从而实现了对供应商管理和定期考核，订单管理，交期管控，入料检验数据备份，数据分享和分析等数据的无缝对接。

    关于物流配套支持，希玛科技首先优选与国际和国内最优秀的快递服务商长期合作，如国际快递专家Fedex（联邦快递）, 大陆的顺丰快递。其次是除了持续完善已有的海外物流布局外，近年来特别对亚洲物流中心进行新的布局和功能性调整， 比如为了第一时间可以收到Fedex 的货件，2009年我们不惜关闭原来在香港上环的仓库，把香港新仓库搬至距离Fedex 香港中转站只有10分钟车程的筲箕湾，确保可以当天上午收货，当天下午交付当地客户，交期至少快人一天。为了更好的服务亚洲地区客户和提供国内配套交货支持，2012年我们更是将深圳分公司整体迁入中国最具创新影响力的高新区--深圳市高新技术产业园区。

    客户的每张订单，都是一次信心的托付，所以我们把订单的履行成功率做为工作绩效的重要考核项目。除了对全体人员进行基础培训和技能提升培训外，我们还通过系统电子化标准流程作业和商业合约对货物准时交付进行保障。比如一单系统订单生成，电子化系统对物料的状态进行实时追踪，从报关到提货，从装运到收货，一旦货物状态异常，我们会第一时间知会客户并进行补救；若货物最终发出后，我们系统会立即自动发送出货文件给相应的客户，第一时间通知客户做报关，清关，收货准备； 再如，考虑到中国大陆的物流环境，我们会对所有中国大陆交付的货物购买货物遗失商业保险，确保万无一失。

    正如我们的每一个客户所知，最佳物流服务奖不仅仅是对希玛科技物流服务的一次认可，更是对多年来对我们为客户创造价值和不断创新的有力肯定，也期待着有更多的客户能够体验到我们的专业服务。