开封县运管所把“三讲三提升”活动作为今年交通部门自身建设的“重头戏”，通过开展“大学习、大创新、大培训”等举措推动活动扎实开展，有力推进政风行风建设，为运政事业的健康发展奠定了基础。
        
      今年是党的十八大召开之年，是实施“十二五”规划承前启后的重要一年，也是开封县运管所深入开展“三讲三提升”实践活动的一年，开封县运管所开展了效能建设、作风建设和学习实践科学发展观等活动，综合办证服务大厅作为运政部门面向社会的服务窗口，通过创建效能建设示范岗活动强化服务意识，提升服务质量；通过加强作风建设和学习实践科学发展活动，提高人员素质，改进工作作风，提高了窗口工作服务于发展、服务于社会，服务于群众的能力和水平。当前开展的“三讲三提升”活动，对运政工作来说就是要做好窗口服务工作这个主题，创新服务理念，落实服务措施，提高服务效率，树立交通系统服务窗口单位的良好形象，促进运政工作更好地为经济社会发展服务。
      

       首先，在运政系统中开展浓厚的学习氛围。
      

     道路运输市场管理逐步走上了法制轨道，我们必须认清形势和自己肩负的任务，必须增强学好法、用好法、守好法和依法治运的意识，不断提高自身素质和依法治运的能力，开封县运管所为了迎合时代的步伐，建立一支有理想、有文化、有知识、有道德的新型运管队伍，结合行业特点，雷打不散的开展了读书自学活动和内容丰富的岗位培训活动，为运管队伍注入了新的活力。该所结合实际，开展了读书自学活动，建立新型的运管队伍与教育培训机制相结合的有效方法，采取多法并用，即集中学习与分散学习相结合，读与写相结合、做作业与现场提问相结合，活学活用。并在学习中适时穿插思想政治、职业道德、交通执法文书填写等内容，不将业务理论学习与工作中遇到的疑难问题结合起来，与行政执法案例剖析结合起来，进行分析、讨论，充分调动了职工的工作、学习积极性。
    

    认真聆听专家们的讲课，多学习、多交流，力争通过学习法律、法规知识培训学习，使自己的政治素质、执法水平和执法能力都有一个明显的提高，在今后的工作中，能更好的运用法律赋予的权利，在管理好道路运输市场的同时，更好的保护好自己。
  　

       其次，创新服务工作必须创新服务理念，归根结底是思想观念问题

      运政工作要根据道路运输业发展需要和业户的实际需要，从被动服务向主动服务转变。我所通过召开企业业户座谈会，发放群众意见征求表等形式，建立了业户意见反馈机制，评测了业户满意度，改进了工作方法。下一步，我们要继续从工作机制层面、行业发展层面和业户需求层面做好调查研究，抓好信息反馈，创新服务方式，提高服务水平。在工作机制上，要在现有的政策范围内开拓工作思路，吃透政策，活学活用，解决一些有利于运政工作的实际问题；在行业发展上，要继续参照和学习兄弟单位先进的管理理念和工作措施，及时交流经验，取长补短；在业户需求上，要进行换位思考，继续从业户角度落实方便群众的便民措施。
       

     创新服务工作必须提高服务效率，归根结底是工作作风和工作方法问题。该所以调整发展思路和社会管理理念、切实转变管理方式入手，在车辆办证审批、车辆检验等环节精简流程精做“减法”，在搭建信息物流平台、人性化服务等环节谋划“加法”，“一加一减”主动服务行政相对人，既提高办事效率，又增强了办事透明度，深受广大车主和企业的欢迎。“业户的事没办完我们就不下班。”负责办理行政许可的该所业务骨干崔秀丽说：“近年来，开封县从事道路运输经营的人员越来越多，来该所办证、审证的人员也相应增多，但由于办证工作有近十个环节，正常情况下，办理一本新证至少需要30分钟。该所推行了延时服务，主要是为了不让业户多跑路，节约业户的时间和费用。在为业户服务时，做到“三热”热情接待、热诚交流、热心服务。对行政许可事项做到“一次说清、两次办成”。不让业户跑第三趟。当日事，当日毕，不因到下班时间而拒绝办理。
       

      再就是组织开展运政执法大培训，打造一支素质过硬、作风优良的运政执法队伍。
      

      为进一步规范交通运政执法行为，提高文明执法水平，强化执法力度，全面树立交通运政执法人员的良好形象，该所开展了执法军训，着重就列队动作、交通指挥手势进行了训练，并开展了执法人员廉政教育、法制讲座等。 队列训练期间，在教官的带领下，运政执法人员一丝不苟的练习每一个动作，整齐划此外，军训期间还就执法文书制作中常见问题对参训人员作了辅导，并进行了法规知识测试。 本次军训时间虽短，但安排内容丰富，且有较强的针对性。通过军训，进一步锻炼了广大运政执法人员吃苦耐劳的精神和令行禁止的工作作风，巩固了运政执法队伍作风纪律整顿成果，为树立廉政、高效、精干的运政执法人员新形象打下了坚实的基础。