为不断加大交通运政行风建设力度，促进窗口软环境建设工作不断迈上新台阶，新沂市交通运政窗口以服务发展、服务基层、服务群众为主线，以建设“为民、务实、清廉”的服务型机关为目标，以“百问不烦，微笑服务”等活动为载体，牢固树立亲民爱民的服务理念，提高群众对交通窗口的满意率。

    一．强化教育抓素质。始终以提升执法队伍素质和能力为目标，加强执法人员业务培训，不断更新教育理念，创新培训方法，规范执法人员的执法行为。

    二、落实制度抓规范。明确责任，细化管理，严格落实各项规章制度，强化监督制约机制，促使大家自觉遵守照章办事，结合运管工作实际，推行“服务承诺制”、“首问负责制”，引导窗口人员进一步增强工作的积极性、主动性和创造性，提升服务水平，全力打造群众满意的阳光运政。

    三、强化监督抓管理。要求运政执法人员不断加强执法思想，严肃执法风纪，规范执法行为，强化执法监督，严格责任追究。加强内部监督管理，充分发挥“96520”运政监督投诉电话作用，强化对运政人员执法活动的监督。打造一支规范、文明的运政执法队伍。