截至2月16日，开封县2012年春运工作圆满完成，为进一步做好2012年的春运安全工作，开封县运管所周密部署，全力以赴主要从以下几个方面抓好落实。

    一是落实以人为本的服务理念。在行业中大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好风尚，增强道路运输从业人员的服务意识和服务能力、全面提高道路客运服务质量。同时加强对站务、司乘人员的教育、监督和管理。要求各客运运输企业增加售票窗口、延长售票时间、提供便民救助等服务，营造和谐、温馨的服务环境。 

    二是科学调配运力，确保春运畅通。及时做好客流量的预测调查工作，客流高峰期，及时安排加班车辆，让旅客及时的走了走好。做好车辆发班的现场调度，确保车辆正班正点，无脱班、漏班。 

    三是协助物价部门做好价格监督工作。督促客运运输企业严格执行运价政策，并积极协助物价主管部门严厉打击各种形式的乱加价、乱收费行为，切实保护旅客和守法经营者的合法权益。 
 
    四是强化对春运期间旅客运输市场的监管。严厉打击春运期间扰乱客运市场秩序的违章行为，对无证经营、超越经营许可范围，不按批准线路、班次行驶和站点停靠，有“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等侵害乘客合法权益的行为，一经查实，将从严处罚。 

    五是做好值班应急工作。在春运期间，开封县春运办严格值班制度及信息报送工作，实行24小时值班制度，保证信息和调度命令及时上传下达，为有效解决春运期间恶劣天气、客流高峰、瞬间运力不足等矛盾。凡发生旅客滞留，交通阻塞或交通事故等重大情况，各客运企业要在第一时间报春运办，由春运办统一协调解决。