中国道路运输网 >> 公路物流 >> 卡车资讯 >> 正文
江淮轻卡“龙之旅”京都收官 服务与管理为两大看点(图文)
来源:方得网 孙俊杰 2012年10月10日15:31

    9月26日,江淮轻卡2012龙之旅活动在北京正式收官。


帅铃Ⅲ窄体轻卡北京上市


    在4月20日,江淮帅铃Ⅲ窄体版轻卡于广东东莞上市,同期,在东莞拉开以“中国轻卡 由我率领 品质 品牌 世界车”为主题的江淮帅铃Ⅲ2012龙之旅活动的序幕。耗时5个月,历经湖北武汉、山东潍坊、浙江台州和重庆、华北等区域。

    自2009年起,江淮轻卡每年都在利用走南闯北的模式把自己的轻卡产品宣传带到全国各地,而且每次活动的主角都不一样。而在今年以帅铃Ⅲ窄体轻卡为主线的龙之旅活动中,有两个看点不容忽视。

    看点一:迷人服务  贯穿活动始终

    “我们‘坚持客户第一,经销商第二,制造商第三’的营销理念,秉承‘贴心服务、共同经营’的服务宗旨,视客户为我们的衣食父母,视客户利益为己任,用品质为客户创造价值。”在江淮帅铃Ⅲ 2012龙之旅的各站活动中,江淮轻卡当地的经销商代表都会进行这样的“迷人服务”宣言,给用户做出承诺。

    据了解,“迷人服务”是江淮轻卡在2011年的时候针对帅铃Ⅲ轻卡用户提出的服务计划,计划通过组织专业团队,为帅铃客户提供专享服务。用户到店可在帅铃系列优先服务维修区接收全程一对一服务,及享受免费洗车、免费检测等;维修结束后,江淮还会为用户指定一位专业服务经理进行服务跟踪回访,了解用户的车辆维修情况和后期使用情况。


经销商宣誓迷人服务


    今年,在江淮帅铃Ⅲ窄体轻卡首车上市的时候,“迷人服务”开始实施。喜欢看戏剧的人都知道“角捧戏,戏捧角”的关系,帅铃Ⅲ是迷人服务中的角,通过帅铃Ⅲ,江淮的轻卡用户可以了解到江淮全新的迷人服务,而迷人服务为帅铃Ⅲ保驾护航,也将会让帅铃Ⅲ在轻卡市场中如鱼得水大行其道。

    看点二:完善三大营销公司  内外管理全线升级

    整个龙之旅活动,虽主角是帅铃Ⅲ轻卡,但江淮商用车轻卡营销公司一定会有人参与活动。从广东一直到浙江站,江淮商用车轻卡营销公司总经理顾德华亲自坐阵,而从重庆站开始,则由江淮帅铃营销公司经理沈平出席活动。

    据了解,现在江淮轻卡的销售主要由江淮帅铃营销公司、江淮玲营销公司和江淮好运营销公司三个公司分别负责。而原江淮商用车轻卡营销公司总经理顾德华现供职于江淮纳威司达合资公司副总经理。

    其实早在2010年年初,江淮轻卡就对产品架构进行调整,形成“帅铃”、“江淮铃”、“江淮好运”三大系列,宣告江淮轻卡一网变三网的战略部署基本完成。江淮轻卡将营销公司以一拆三,是否将在市场营销上有大动作呢?


江淮轻卡领导接受采访


    在龙之旅活动收官的现场,江淮汽车股份有限公司副总经理、江淮商用车公司总经理赵厚柱在接受记者采访时表示:“国内轻卡消费群体主要分三种,第一种是初次购车用户,他们比较强调车的经济性,用适合自己的价格买到一辆自己适用的车型即可;第二种用户是做运输行业较久的用户,他们会做一个比较长远的打算,这种用户比较讲究舒适性,对车辆的配置有一定的要求;第三种客户,特别注重车辆的品牌形象,他们需要车辆和自己企业的品牌相适应,这些是一些有规模的物流公司或者比较有影响力的公司。因此我们将江淮轻卡划分为江淮好运、江淮铃和江淮帅铃这三个系列品牌。”

    至于现在为何要成立三个营销公司,赵厚柱解释为:“对外,形成三个系列品牌进行营销,而对江淮自己,在管理上我们就需要进行优化。现在形成的三个营销公司,我们在两年前就做了部署,先从一个营销管理部变成两个营销管理部,经过一年后两个营销管理部变成三个营销管理部,所以江淮三个营销公司的前身,分别是江淮好运、江淮铃、帅铃营销管理部,现在只是把他们升级了。我们形成一个展望,江淮轻卡要分别服务于不同的三类客户群。同时对应的相互形成一个竞品,相互竞争,互相促进。”

    从产品到服务,从外部营销到内部管理,江淮轻卡一直在不断地优化升级,而这些升级的背后,是江淮轻卡在市场的表现,据悉,今年1-8月,江淮轻卡在不利的市场环境下,国内实现销售12万辆,销量继续跑赢大势。

(值班编辑:吕海凤)
最新通讯员新闻
信息检索
关键字
类  型
新闻阅读排行
本日排行
本周排行
本月排行
更多>>运输刊物订阅
更多>>精品车辆
新闻回顾
更多>>专题新闻
更多>>通讯员列表
更多>>合作单位