为规范客运市场秩序,沭阳县交通监管部门组织开展了客运车辆集中整治活动。该县汽车运输公司针对所属农村公交存在的乱停乱放、倒客甩客、私涨票价等“三难”问题,采取抓起点、抓重点、抓难点的工作举措,开展专项整治,成效明显。
抓起点,该公司利用从业人员动员会、公交车载电视等形式大力营造活动氛围,强调整顿的目的和意义;与驾乘人员签订《文明服务保证书》,以此来规范行为,提高服务质量。使他们真正在思想上从“要我规范”转变为“我要规范”。抓重点,针对乘客反映的倒客甩客、私涨票价等问题,该公司作为整治的重点,在加强日常检查的同时,成立六个专项检查小组,聘请行风监督员,对重点线路、重点车头、重点人员跟踪重点查,对查出的问题及时处理、限时整改、专人复查,防止此类问题再次发生。抓难点,长期以来,农村公交随意上下客、乱停乱放现象十分严重,是管理中的难点,也是社会关注的焦点。对此,该公司根据客流分布情况,在城区六个候车站亭上安排专人值班,要求公交车停靠站亭时间不得超过30秒,加强对过往车辆的管理。与此同时,设立车辆出城签证点,加强车辆出城时间的监管,从源头上减少城区车流量,以达到公交车有序、规范营运。(王立勇 卢诚供稿)