“请您慢走” 2011年10月5日，在恩施至芭蕉线路头道水车亭，乘务员对下车的乘客亲切的说。

    2011年以来，恩施市运管所抢抓新农村建设如火如荼推进的机遇，紧紧围绕“新农村、新客运、新服务”的农村客运发展战略，加大投入力度，实施“农村客运文明示范线建设”工程，着力打造文明客运，积极推动农村客运文明示范线创建工作，着力打造优质服务品牌，确保农民群众能够坐上安全车、放心车，享受到优质、方便、快捷的服务。恩施市运管部门出台了一系列规章制度。在服务行为方面，要求全体司乘人员着装上岗、挂牌服务，对乘客使用十字文明用语；严格实行乡村客运票价政策，并在沿途加强稽查力量，严控涨价行为，为广大农民提供价廉质优的乘车服务严控涨价行为，为广大农民提供价廉质优的乘车服务。

    恩施——芭蕉文明示范线的建成，极大方便了农民出行，搅活了农村经济，实现了社会效益与经济效益双丰收。