“谢谢，太谢谢你们了！”11月10日上午，驾驶员王某拉着江苏省泰州市市区超限检测站兰斌芳站长的手激动地说，“想不到，你们还真的了解我家庭情况，要不是因为家庭经济困难，我也真不会多装载煤灰的！”
      据了解，2011年11月1日3时47分左右，该站执法人员夜查至S336公路254K处发现一辆装载煤灰的车牌为苏M20595的重型罐式货车有严重的超限嫌疑，经检测，该车是三轴车，总重超限14.4吨。
      在处理过程中，驾驶员王某告诉执法人员因2008年的一次意外交通事故，赔偿受害人二十多万元，使其家庭生活困难，希望执法人员能适当减免处罚。经调查，得知其所反映的情况属实，该站向上级领导反映后，对其减免了一部分罚款，并让其写下不再超限的保证书。
      “处罚不是目的，规范才是根本。在依法行政的前提下，从刚性执法向柔性监管转变，才能消除对抗因素，促进社会和谐。”该站兰斌芳站长道出管理转变的初衷。今年以来，该站以保障公路安全畅通为宗旨，不以罚款为目的，坚持查处超限车辆，坚持人性化执法，坚持以人为本，实行堵疏结合分类监管，不搞“胡子眉毛一把抓”。亲情式的管理，人性化的执法，架起了管理者与被管理者的“连心桥”。“人性化执法是和谐的‘润滑剂’。”兰站长最后强调说, “人性化监管并不意味着执法手软，无成效。”目前，该站辖区超限率降到3％以下，处于全省前例。