“旅客们购物中心到了，下车乘客请带好随身物品准备下车！下一站影视城……”1月11日，笔者乘坐该市5路公交车时，发现公交车都安装了语音报站服务器。这样，能准确提示所去目的地，避免乘客出现误乘越站。车上旅客不约而同地说，这一系统装得好，小城市也像大城市公交车一样了。尤其是新温岭人因他们不懂方言，极易造成漏乘越站或因运营过程中等各种纠纷的发生。

    据了解，为完善公交硬件设施，改善公交服务质量，温岭公共交通服务有限公司，在运营经费严重不足的情况下，设法筹资30余万元，将该公司现有88辆公交车全部安装了语音报站器。

    据朱总经理介绍，从1月1日，该公司运营的2、3、4、5、6、7、10路公交车全部开启语音报站服务。“此前，因售票员在服务过程中，往往使用方言或操着不太标准的普通话，特别是上下班乘客拥挤时，也发生过因乘客越站而引发的纠纷确。当前，虽然公交经营效益每况愈下，但公交硬件设施还得跟上。”通过语音报站系统与司乘人员的承诺服务，使公交乘坐者享受到温馨服务，不断提升我市的城市品位。