元月10日起，常德市政协、人大“两会”陆续召开。为了进一步倡导吃苦耐劳精神和连续作战精神，防止春运前队伍出现松懈情绪和麻痹思想，发扬敢打硬仗、能打硬仗和能打胜仗的优良传统全力投入新年交管各项工作，为2011年工作开好头、起好步，常德交警直属一大队决定开展为期半个月的民警作风集中整顿活动，进一步弘扬大队管理规范、纪律严明、作风硬朗、服务热情的形象，做好交通安全管理工作，以优异的成绩喜迎我市“两会”召开。
 
    召开专门会议，研究对策。元月10日上午，大队召开中队和股室负责人参加的专题办公会议，讨论部署大队近期规范执勤执法、整治严重交通违法行为、冬季预防重特大事故，春运动员等工作，并在当天会上专题讨论队伍作风整顿工作。大队成立了以大队长张建平为组长，教导员文选社为副组长，其他大队领导和中队长为成员的整顿领导小组，决定利用半个月时间对队伍进行一次集中教育培训和整顿活动，提高民警工作热情和综合素养。

    开展学习讨论，提高认识。大队领导深刻阐述开展此次活动的必要性和重要意义，要求各中队和广大民警把作风纪律整顿和业务水平提高作为当前一项重要政治任务来抓。先后在近日召开了总支会、中层干部会和民警大会，进行动员和部署，组织民警认真学习上级有关规范执勤执法的文件。让广大民警围绕为谁执法、怎样执法、执好法、怎样端正执法与服务的关系进行讨论。结合春季整训活动，广泛开展“假如我是一名驾驶人、假如我是一名救助群众”的换位大思考、大讨论活动。要求民警做到“四个一”即：对老百姓的要求不说一个“不”字；在接待群众始终面带一个“笑”容；在与群众交谈中不带一个“脏”字；在工作中不让群众感到“难”字。

    进行教育培训，内强素质。对全体民警进行一次系统培训，采用轮训、辅导讲座、业务研讨、案卷分析等方式开展交通安全管理法律培训，夯实民警执法基础，避免在执法中出现程序不到位，减少投诉、较少矛盾。大队还要求加强对已处理交通事故、交通违法案件的隐患排查工作。要求事故处理中队、巡逻四中队对前段处理的案件进行一次全面清理，细致排查不稳定因数，确保不发生信访案件。

    开展执法监督，外树形象。大队将邀请人大代表、政协委员和驾驶人代表为执法工作监督员，对大队民警执法质量进行监督，向社会公布举报电话，欢迎社会各界共同监督民警执法行为。严格实行“值日警官”制度，第一时间接待群众来访，解决问题，消除不必要的误解，不造成社会矛盾。结合“大走访”活动组织开展“警营开放日”活动，广泛听取社会各界对交管工作的意见和建议，树立常德交警良好形象。

    规范执勤执法，确保和谐。针对辖区不同的道路交通特点，结合严重交通违法行为整治行动和规范执勤执法活动，合理安排勤务，对无牌无证、醉酒驾驶、超速超员等严重违法开展专项整治。坚持“以人为本”执法理念，对轻微交通违法行为不予处罚，并要求一线民警要注重讲究工作方式方法，减少不必要的警民冲突，要正确处理管理与服务、教育与处罚的关系，从小事做起，多为群众办实事、解难事，做群众的贴心人，深度融洽与群众之间的鱼水关系，为建党九十周年营造一个交通安全畅通、社会和谐稳定的良好环境。