科技是第一生产力！苏州汽车客运集团有限公司GPS监控中心凭借先进的科技、优秀的人才、严谨的态度与坚持不懈的精神为苏汽集团所有车辆撑起一把高科技含量的安全保护伞。

    一、部门成立

    伴随现代化建设步伐的迈进，我国的交通体系日趋完善，车辆的性能也大大提升。作为道路交通运输行业的领跑者，如何提供更优质、安全、高效的服务是我们永恒的追求。保障行车安全，提升经营理念，优化管理模式成为促进我们企业发展的三大要素。此时，先进信息技术的产物——GPS运营管理系统的出现很大程度上满足了我们企业“合理调度运营”与“促保安全生产”的需求。

    2008年底集团公司经研究决定，成立GPS监控中心！这是一个满足时代发展新标准、企业发展新需求的决定，这个决定注定将苏汽集团带上一个新台阶。

    于是，给公司所有车辆安装终端设备，从各业务条线抽调专业人员，调试安装机房设施，员工上岗培训，一切紧张有序地进行……

    2009年1月，位于苏州南门汽车客运站的GPS监控中心正式成立并投入运行。他的成立标志着苏汽集团的信息化管理水平又一次飞跃！

    二、三大绝技

    作为集团的科技护航部队，工作人员不断加强学习，使自己的职责进一步明确，安全意识也进一步提升。同时通过专业的理论学习与技术培训，最终铸就了科技含量高、执行能力强、业务知识精的GPS监控中心，同时也使GPS监控中心拥有了为车辆保驾护航的三大绝技——千里眼、顺风耳、五指山。

    1.千里眼

    这不是美丽的传说，不是武侠中的传奇，也不是遥不可及的梦想，借助覆盖完密的无线通讯网络与强大的监控平台，您可以看到我们遍布神州大地的可爱的苏汽人那一个个忙碌的身影，看到他们在各自岗位上辛勤奉献，可以看到岁月在他们脸上留下的痕迹……不论何时，不论何处，只要一台电脑，车辆所处的位置以及周边的地理环境立马显现。同时，通过车辆上不同角度的摄像头，车厢内外的情况一目了然，清晰的画面不断传送至监控中心。

    不论您在何方，我们时刻关注着您的安全！

    2.顺风耳

    电话的问世让我们体验到什么是“天涯若比邻”。当“八百里加急”成为历史，监控中心拥有“顺风耳”自然也不是西洋镜。公司每辆客车上都配置语音通信设备，通过监控系统或者普通的电话就可以直接与驾乘人员进行对话。在既不形象驾驶员安全驾驶的同时，又保证了公司与车辆的必要联系，为远程指挥调度提供了可行性，而且更为安全便捷。如遇到紧急情况，监控中心还能开启车机设备监听功能，为安全反恐奠定良好基础，具有一定重要意义。

    3.五指山

    如果说一名合格的技师能够解决设备的常见问题，那么一名优秀的技师则能够与设备对话；同样，一套合格的GPS监控系统应该对每一辆车的运行状况了如指掌，而一套优秀的监控系统能够防患于未然。GPS监控中心采用的多套平台能够从车速，地理位置，油耗，发动机，灯光、制动、变速箱工作状态，行车电脑信息，驾驶员操作等多角度实时监控，犹如24小时为车辆做体检。毫不夸张地说，GPS监控系统有时候比司机更懂你的车，真正做到能与车辆对话，对车辆了如指掌！

    苏汽的车犹如匹匹骏马，我们的司机就是它们的伯乐，而GPS监控系统就像马鞍一样是他们忠实的搭档，一路同行。要想马儿跑得欢，又不让马儿“尥蹶子”是一门学问、一种行为艺术。我们可以大致把“尥蹶子”分为两大类：一类是车辆本身零部件问题所造成的，我们的驾驶员、机务员、维修员是它坚实的后盾；另外一类则是人为因素决定的。人为的如何去控制？只需鼠标轻轻一点，车辆开启转向灯，缓缓停车熄火，断油断电……对付可疑车辆就如电视遥控器一样，一点见效。这就是监控中心的秘密武器——五指山。如果还要朝着这个方向更上一楼的话，我想只能是无人驾驶了……

    三、重拳出击

    在那个“将在外君命有所不受”的年代，驾驶员灵活机动，独自应对各种状况，难免也会出现几个违章现象，同时也给现场管控带来了一定的难度。这不仅关系到企业形象，还危及到人身安全。

    监控中心试运行的第一个月，在全集团范围内共查出违章高达448起！以前查不到，一查吓一跳。被吓一跳的不仅仅是安全管理人员，更多的是一些平日里“经验丰富”的老驾驶员。GPS监控系统上线后对我们驾乘人员以往的一些不规范的驾驶习惯造成了巨大的冲击，可以说这是一次大范围驾驶人员规范化操作的考核，同时也进一步加强了大家的安全防范意识。

    在随后的几个月中，监控中心结合完善的管理制度，严格的执行力度，重拳出击，各类违章现象如退潮洪水般锐减。数月后，超载、超速已经毫无踪影、行车途中吸烟、使用手机等不规范驾驶行为也难觅踪迹。就连多年的老烟枪们也戒掉了香烟，司机们开玩笑说：“老婆做不到的事情，GPS监控系统做到了！”这凭借以前的现场管控方式是无法想象的。

    四、24小时监控

    在各类设备运作的同时，不同监控平台的工作人员正忙碌地处理着各类实时的系统提示信息，查阅大量图片影像资料。他们克服人手紧张、12小时长时间工作等困难，24小时不间断地维持监控体系的正常运作，在第一时间从源头杜绝超速、超载、行车中吸烟、使用手机等违章行为，将事故隐患扼杀在萌芽状态，为旅客出行保驾护航。

    那是2010年除夕的前几夜，正是春运最为繁忙的时刻，一场大雪突如其来。道路结冰、高速封闭、大量旅客积压车站、众多车辆受困在外……与旅客急切盼望回家的心情相对应的是苏汽的各位同事、领导通宵达旦地研究对策，讨论方案……一道道难题摆在了苏汽人的面前。这是我们企业义不容辞的社会责任，这是我们企业刻不容缓的历史使命！

    考验GPS监控中心的时刻到了！那时，GPS监控中心扮演了指挥中心的角色。工作人员发挥专业特长，将各高速公路最新路况、集团在外车辆分布与运行状况、全国道路气象、最新卫星遥感图像等重要信息不断更新在监控中心的大屏幕上。领导们根据这些资料研究春运的最新方案。然后通过GPS监控系统的语音通信频道和短信平台与驾乘人员取得联系，将第一手信息及时送达他们手中。

    就这样无数个日日夜夜，监控中心的工作人员默默守候在监控平台前，守护着苏汽的每一辆车。我们的驾驶员是冲在最前线的主力军，监控中心就是你们坚实的后防线，你们不是一个人在战斗！

    五、安全教育

    “您已超速，为了您和他人家庭的幸福，请减速慢行！”……这样温馨有效的提示总能在关键时刻在驾驶员的操纵台上响起，提醒我们时刻要将“安全”这根弦勒紧。苏汽集团GPS监控中心通过科技手段将“关爱生命”这一理念进行了更好地诠释。

    随着系统应用的深入，全体驾乘人员的安全意识也从被动地设备提示逐渐转化为主动地接受提高。各项安全条例犹如一道铜墙铁壁深筑在他们的脑海之中，将违章的念头毫不犹豫地拒之门外。

    我们知道管理制度只是控制违章数量的一种形式，要从根本上控制违章现象还是得从提高全体人员的安全理念着手。苏汽的车轮随着岁月滚滚向前，苏汽人的求知与创新也用不止步。在科学的理论指导下，监控中心工作人员紧跟时代步伐，学习前沿信息技术，强化操作技能。同时从各类安全教育实例中不断总结提升工作方式，并且将学习成果通过部门网站第一时间与大家分享，得到了广大员工以及同行业者的支持与好评！

    随着集团规模的不断壮大，1864辆长途客车、1020辆公交车统一配备了GPS监控系统。如今的苏汽集团车辆运作规范统一，班次的调度智能高效，票务、机务等运营数据的统计快速准确。GPS监控中心以先进科学的理论思想作为指导，不断加强学习，不断采用新科技，提升部门的专业水平与管理理念，在“生命安全”这块阵地上坚持奋斗！

    如今的苏汽犹如一面鲜明的旗帜飘扬在道路客运行业的前端，如今的苏汽犹如一条巨龙在信息化发展的道路上腾飞！