九江县交警大队车管所按照省公安厅交警总队《关于九江市公安局交警支队部份车管业务工作存在问题的通报》的要求，自4月25日到6月25日在全县车管部门进行为期两个月的以解决突出问题为主题的教育整顿活动。从严肃纪律作风、严格规范执法的教育整顿入手，不断提高民警的执法素质和服务水平，努力构建和谐警民关系。                      

    针对突出问题，狠抓教育整改。在这次车管教育整顿活动中，重点是对个别民警在依法办事、依程序办事和宗旨意识、服务观念等方面存在的不足，甚至有时在办证挂照，检审检验，考证核准等方面存在暗箱操作，刁难群众的问题。针对查找出来的突出问题，狠抓教育整改，深讨思想根源，属于自身能够解决的，必须立即整改，属于硬件条件尚不具备一时无法解决的，要说明具体原因，制定限期整顿措施和确定完成时间。在原有的基础上不断建立健全和完善工作机制，健全便民利民服务措施，更好地为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

    增强法制观念，提高服务意识。为积极回应教育整顿的要求，一是认真组织车管民警学习公安部《91、102号令》、《驾驶证申领业务工作规范》，《机动车登记业务工作规范》，公安机关窗口服务规范，各级机关出台的便民服务规定和上级业务机关的要求。二是以考促学，提高学法效果。把法律法规考试列入民警年度考核内容，以奖优罚劣的方式提高民警的学法积极性和自觉性。在为群众办理各项业务时体现公平正义，要求民警充分理解群众的困难，牢记自己是人民的公仆，牢记群众利益无小事，时刻用法律约束自己，热情接待群众。三是认真总结教育整改工作的成功经验，建立和完善车管工作的长效管理机制。增强大局意识、忧患意识、政治意识、责任意识和服务意识。

    通过教育整顿，取得初步成效。大队车管所办证大厅面貌焕然一新，民警精神振作、着装整齐、规范操作、微笑服务。大厅内摆放了桌椅板凳、笔墨纸张、电视机、影碟机、宣传制品、饮水机、空调等服务设施。墙上挂有办事指南、办事程序、收费标准、工作职责等服务制度。大厅门庭若市，每天都有上百名群众前来等候办理业务，车管所积极调整工作部署，合理布局业务流程，认真制订岗位职责，严格规范办事程序。同时牺牲节假日，坚守工作岗位，高效运转，全力以赴投入到车驾管业务当中。并提出了“当天业务当天办结”、“今日事今日办”的口号。通过教育整顿，取得了初步成效。