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[山东]冠县“交通之声”助四化管理
来源:中国道路运输网在线通讯员 山东省冠县交通局 石磊 郭萍 2008年9月11日16:50
    现在,当您拨通山东冠县交通局各基层单位的电话时,您听到的不再是那单调的“嘟,嘟”声,伴随着轻柔而舒缓的音乐,可以听到这样一段热情洋溢的提示:“您好,交通责任为民、管理亲民、服务便民、执法爱民,冠县交通竭诚为您服务,正在接通,请稍候。” 这是该局为积极践行交通“四化管理”模式,把单位所属20部办公电话都开通了具有交通特色的语音铃声。这个随时可以对外宣传的“媒介”,像一部“小型电台”,有力推动了交通“标准化,规范化,集约化和人本化”管理的实施进程。实施标准化管理,即通过制定工作目标的标准化和工作标准及考核标准的量化分析,进一步提升交通行业管理水平,最终实现管理的标准化;推行规范化管理,根据实际工作需要,以交通信息化平台为手段,科学合理地制定各类管理事务的作业流程,并完善各项配套规章制度,形成统一、规范和相对稳定的管理体系;加强集约化管理,不断深化农村公路管理养护体制改革,加强基层交管所规范化建设,形成具有冠县特色、运转高效的管理体制,切实解决农村公路管理养护、基层交通运输管理过程中越位、错位、缺位和不到位的问题,积极推进建立治超追踪处理机制,进一步深化源头管理工作,建立良好的运输秩序;强化人本化管理,坚持以人为本理念为前提,采取强化路政服务,及时发布交通公众信息,合理布局营运线路、规范执法行为等措施,努力建设服务型交通。
(值班编辑:Online Team)
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