按照州委六届八次全会部署和“为民、务实、高效、清廉”的总体要求，州运管处扎实开展机关效能建设，切实抓好道路运输发展与管理，加大运输市场的查处力度，解放思想，创新观念，不断提高办事效率和服务质量，推动全州道路运输行业协调发展。

一、领导重视，精心组织

    在机关效能建设中，一是成立了机关效能建设工作领导小组，下设办公室，落实领导责任制，形成“一把手负总责，分管领导负全责，业务部门各负其责，发动群众参与和监督”的工作机制，并把机关效能建设延伸到系统下属的各单位、各部门，各县、市运管所也成立开展机关效能建设工作的领导机构，真正把机关效能建设工作摆上了重要的议事日程；二是成立机关效能建设督查组，全程督导机关效能建设，着力抓好干部的作风建设；三是实行班子成员联系部门工作制，领导干部带头深入基层，深入群众，切实转变机关工作作风。

二、健全制度，强化管理

    该处重视建章立制，形成了规范、可操作性强的制度体系，实现制度管人管事。一是建立健全行政执法责任制、岗位目标责任制、限时办结制、公开办事制、持证上岗制、首问责任制等六项机关效能建设基本工作制度。二是工作机构、工作制度、工作流程、行为规范上墙。三是全面推行政务公开，设立运政投诉电话、公示栏、科室站所分布图、办事流程图，增加办事透明度，充分体现“为民、便民、利民”的服务宗旨。四是加强运政管理，规范运政业务申请、公示、审批程序。同时以举报电话、投诉信箱等方式接受群众监督，确保办事“公平、公正、公开”。

三、围绕中心任务，提高服务水平

    运管处紧紧围绕州委、州政府“一核、一级、五区、多点”统筹区域城乡协调发展，加快形成现代化综合运输体系的战略目标，认真履行职能部门职责，积极支持配合重点项目建设，优化投资环境，提高服务水平。

    一是做好春运、黄金周、凉山彝族传统节假日道路运输组织工作和急难险重应急运输组织保障工作。在重大节日，重要时段客运高峰到来时，及时掌握铁路、民航的运输情况，做好运输衔接，备足储备运力，优化运输组织，提高运输效率。制定州、县两级道路运输应急保障预案，会同公安部门建立应急保障长效机制。依托骨干运输企业，建立交通战备专业保障队伍和紧急运输能力储备机制，开展应急保障救援演练。

    二是进一步完善客运网络。积极拓展客运市场；旅游客运充分发挥西昌、盐源、普格、冕宁旅游调度中心的运输组织调度功能，规范发展旅游客运市场；高速公路客运，提前做好西攀高速公路客运运输组织方案，在车型选择、运输组织方式上考虑与铁路的竞争和衔接。

    三是大力发展农村客运，按照中央1号文件关于大力发展“农村公共交通”的总体要求，坚持基本公共服务均等化和城乡运输一体化的理念，用好农村客运交通规费扶持政策大力发展农村客运，加快城乡一体化进程，最大限度减少城乡居民换乘，使广大农民群众享受到与城市居民相近的社会公共交通服务。

    四是开展专项整治，规范市场秩序。完善市场监管职能和专项整治工作机制。强化“一牵头，三联动”的执法工作格局，重点对旅游客运、出租车客运市场和非法营运进行专项整治。继续做好租赁车市场和我州外挂货车清理规范工作。打击非法营运坚持疏堵结合，干线、旅游客运以堵为主，农村客运以疏为主。

    五是严格程序，依法行政。根据《中华人民共和国道路运输条例》、《四川省道路运输管理条例》、《四川省道路旅客运输管理办法》、《四川省机动车维修管理办法》、《四川省货物运输管理办法》实施运输行政管理，严把准入关、程序关、审批关、验收关，落实四种责任（落实工作责任、岗位责任、廉政责任、过错责任），进一步规范我州道路运输管理工作，做到公开办事程序，公开办事结果，运用道路运政信息系统工作，接受社会监督，使我州道路运输管理工作走上了规范化、制度化、信息化，促进道路运输行业又好又快发展。