今年，国家第一次将清明节列入法定假日，也是首个小黄金周，预计届时有大量人员回乡扫墓和出游。做好今年清明节的旅客运输组织工作，掌握其规律和特点，对于今后的小黄金周运输组织工作具有重要的意义。3月28日，集团公司下发通知，要求各客运企业和部门提前进入状态，即刻启动《烟台交运集团节日安全工作与旅客运输预案》，切实加强清明节假期旅客运输的组织领导工作。

　　各客运企业要根据客流预测和调查情况，制定周密详细的运输方案，科学调度运力，及时组织加班运输。集约化机动运力原则上不得承揽包车，重点保障集约化线路，做好集约化双层客车和厂企班车等时差运力的科学安排工作。在客运营调过程中成员企业要密切协作，严格执行集团《客运营调管理标准》，做好运力的衔接和配合工作，发挥管理效益。在组织客运加班过程中，车站营调、售票、检票、总台（服务热线）、迎宾等作业班组要及时沟通有关信息，及时组织加班运输。由于北马路修路，烟台汽车总站周围交通压力加大，集团公司相关部门要积极协调交管部门，争取相关政策，实行临时性交通管制，确保运输畅通。要重视客运信息平台在客运生产中的作用，及时查看和发布客运信息，做好信息采集、处理和统计工作，切实发挥信息平台功效。要积极开展双向联网售票，加强服务营销宣传，全力打造烟台交运亲民、便民的社会公众形象。