“3月8日晚，我将一把吉他遗落在出租车上，你们能帮我寻找吗？”“我们收到一名司机送来的吉他，请你来核对认领。”半小时后，失主铁志刚从银川市城市客运交通管理处投诉处理办公室领回了吉他。

    今年截至目前，银川市城市客运交通管理处投诉处理办公室通过电话联系、通知主管部门等方式，已将近百件出租车司机及出租车公司交来的遗落在车上的物品还给了失主。记者在投诉处理办公室看到，工作人员给失物开具一式两份的失物登记单，送交者保管1份、投诉处理办公室保管1份。对于手机、钱包等失物，工作人员当即通过里面储存的电话号码等信息与失主联系；如果失物中有存折、身份证、驾照等证件，工作人员就和发证机关或主管部门联系，请求他们帮助寻找失主。

    在今年1月和2月的失物登记清单上，记录收到失物334件，折合人民币75921元；已归还失主71件，还有很多眼镜、钥匙、衣服等难以找到失主。对于接收到的失物，客运管理处按规定保管两个月；如两个月后仍无法联系到失主，他们就将失物交到民政部门。

    据了解，去年银川市城市客运交通管理处共收到上交失物1915件，折合人民币74万余元；核对后返还失主的586件，折合人民币27万余元，剩余物品已全部移交民政部门。