日前,由神农架林区运管处人员组成的全区汽车客运站服务信誉等级验收检查评定小组针对全区凡具备三级站或乡镇已开业的四、五级站,重点针对三级以上客运站服务信誉等级进行了检查验收。
检查评定主要采取“听、看、查、评”相结合的方式,按照新修订的《湖北省汽车客运站服务信誉等级评定标准》在经营行为、服务质量、经济行为、安全管理、站务管理、应急保障、品牌建设等7个方面对客运站软、硬件建设进行了统一评审打分,评审采取“分级管理、统一发牌”的办法进行。
通过验收评定,客运站经营行为得到进一步规范,服务质量得到进一步提升。
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