“这太好了,想不到丢失的提包又找回来了,真的感谢你们!”近日,吴女士接到96333运政服务电话,同爱人一起欣喜地来到淮北市运管处,领回丢失的物品。
原来前几天,吴女士乘坐1路中巴车的时候,不慎将小提包丢失,内有存折、身份证、户口簿等证件。车主赵先红发现提包后立即上交到所属客运公司,再由公司转交给了96333的工作人员。96333的工作人员通过多方查寻,找到失主,提包内的物品一样不少归还吴女士。
据96333工作人员介绍,现在乘客投诉的少了,失物查寻、好人好事及咨询的电话多了,96333运政服务热线已在广大市民和司机之间架起了沟通的桥梁,乘车丢失物品拨打96333已成为首选。
据了解,淮北市运管处为了充分发挥96333运政投诉举报电话的功能,实行领导带班制度,调整充实了值班人员,实行24小时人工值班,目的就是为了更好地服务广大乘客及车主,共同营造和谐文明的社会环境。
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