China Road Transport Academy
[河南]淮滨: 警花在为民服务中绽放
来源:中国道路运输网在线通讯员 王长江 2017年3月7日9:57

  你好,请问办什么业务,好的,到那边把身份证复印一下。你好,检车是吧,好的,请把手续给我。你好,请问办什么户籍业务,办临时身份证,好的,稍等一会就可取证了。你办港澳通行证,好的,请把身份证、户口本给我……

 

 

  这便是3月6日上午,笔者在新落成的河南省淮滨县为民服务中心,亲眼所见六朵警花,热情为群众办理公安业务时的情形。

 

  由于公安工作的需要,几年前,淮滨县公安交警大队车管所就入驻淮滨县行政审批中心,后迁至新落成的淮滨县为民服务中心。2016年因工作需要,该局的户籍、出入境、治安、消防也陆续进驻为民服务中心。这些窗口单位虽然迁至离局一公里远的县为民服务中心,但他们为民服务的理念始终没变,各岗位民警更加严格要求自己。特别是在这里工作的女民警,时时刻刻注意自己的形象,坚持早上班晚下班,一心一意的为群众服好务。

 

  说话间,我们来到了这宽敞明亮的服务大厅,只见位于西侧交警车管岗位的女民警陈辉、郑晓丹、吴曼曼三同志,正面带微笑的为群众办理车辆检验事项,个个忙是不亦乐乎。据车管所负责人介绍,2016年三位女同志,日均受理办证业务120多笔,2017年春节最高峰时,三同志一天受理业务656笔。由于工作勤奋,服务热情,2016年郑晓丹同志被淮滨县妇联授予“三、八红旗手” 称号,陈辉、吴曼曼两同志受到淮滨县委政法委表彰,三同志还被评为全市行政服务工作“优质服务标兵”。

 

  随后,笔者离开一楼来到二楼,只见位于大厅东侧设置有该局的户籍、出入境、治安、消防四部门服务岗。在户籍岗,看到一着便装挺着大肚子的女警正在为群众办理临时身份证,看上去,她的业务是那样的娴熟,不一会就为群众办理10多份临时身份证。据一旁的女民警介绍,这位女警叫王玮,已怀孕8个月,每天仍步履蹒跚的坚守在户籍岗位上,热情的为群众服务。转过头来,只见一位着警服,一位着便装的民警正在为群众办理出境手续,工作是那样的仔细认真。着警服的民警叫房艳艳,据她介绍,与其对面着便装的民警叫李卉,已有身孕7个多月,但一直在坚守工作岗位上,忙时一天办理出入境手续120件左右。据了解,春节期间,两女警共为群众办理各种手续近400多人次。由于工作努力,成绩突出,2016年,房艳艳被上级公安机关评为“全市优秀人民警察”。

 

  这时,笔者从她们的办公室里看到一份《出入境管理股2017年2月工作小结》,小结写道:出入境自2017年1月20日开始,我县在外工作、学习、务工的人们开始返乡过年,一时间,出入境接待大厅呈现办证“井喷”态势。对此,出入境及时调整对策,采取每天提前半个小时上班,延后半个小时下班,确保每一名材料齐全的群众当日办结,十个工作日拿到证件。春节期间,前台后台的同志们全部停止休假,满负荷工作,以减少群众等候时间,最大限度方便群众。就这样,短短半月时间,出入境共接受群众咨询6000多人次,受理护照、港澳通行证、大陆证等各类出入境证件4250多人次,与去年同期相比增加35%……

 

  从这份出入境2月小结不难看出,春节期间,淮滨县公安局驻为民服务中心各窗口女警们为群众服务的工作强度,更何况,在这些女警中,还有两位步履蹒跚的同志呢?行文至比,笔者很受感动,值“三、八”妇女节来临之即,特向零距离服务群众的女警们,致以崇高的敬礼!

(责任编辑:陈浩)