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[山西]岢岚县运管所组织开展2017年 “汽车维修质量服务月”活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 陈贵庭 2017年3月7日9:55

  为加强全县机动车维修行业诚信体系建设,引导和促进全行业共同营造“服务规范、公平竞争、创建品牌、客户满意”的良好消费环境,切实提升维修经营者服务意识和质量意识,逐步构建“修车放心、消费舒心”的维修市场环境,根据市运管局关于开展2017年“汽车维修质量服务月”活动的要求,县运管所决定在全县范围内组织开展“汽车维修质量服务月”活动,并制定方案,印发宣传资料,对相关工作作出安排部署。

 

  本次“汽车维修质量服务月”活动时间为2017年3月1日至2017年3月31日。在活动期间,县运管所将积极组织辖区内维修企业共同发起“汽车维修质量服务月”活动倡议并作出维修服务承诺,利用“3.15”消费者权益日活动,消费者反映、投诉比较集中的难得时机,关注消费者呼声,重视消费者评价的作用,推动汽修企业的诚信建设。引导维修企业走上街头,深入居民社区,设立咨询服务点,宣贯相关国家规定及标准,对维修质量保证、维修合同签订、故障纠纷处理等消费者关心的问题予以解答。同时开展免费洗车、免费诊断、客户回访等多种多样的便民惠民服务,科普汽车日常使用维护常识、安全行车知识等,帮助消费者了解维修保养的必要性,提升活动服务效果,真正拉近车主与维修企业的距离,进一步提升彼此的信任度。

 

  本次开展“汽车维修质量服务月”活动,有助于进一步提高我县汽车维修质量和服务水平,增强广大汽车用户依法维权和明白消费意识,建立健全维修行业诚信体系建设,切实提升我县机动车维修行业的消费者满意度和社会美誉度。

 

(责任编辑:陈浩)