在刚刚召开的2016上海国际车联网与智慧交通展览会上，常州公交获得了“杰出贡献奖”的殊荣。在同期会议APEC—IOV城市公共交通论坛——中国公交智能化发展道路会议上，常州市公共交通集团公司副总经理朱向军做了演讲，他以常州公交发展为例，介绍了常州公交在运营和监管方面智能化、信息化发展，如何让市民幸福出行。

　　朱向军介绍，常州公交在信息化过程中，以“三个面向、四个中心”为主，即面向乘客、面向企业管理、面向决策，建设车辆服务中心、监管中心、应急指挥中心、数据中心，打造出五位一体的智慧公交体系。

　　五位一体的智慧公交体系

　　朱向军说，常州公交以“打造人民满意的现代化和谐公交”为愿景，紧跟现代信息技术发展潮流，全面建成涵盖智慧服务、智慧车辆、智慧场站、智慧管理、智慧平台五位一体的智慧公交出行体系。

　　打造智慧服务，让市民出行更方便：智慧公交通过公交网站、服务热线、电子站牌、掌上公交、微信平台等多样化的服务手段，为乘客及时提供全方位服务，据统计，服务热线从开通至今以服务乘客超百万人次;掌上公交APP与2013年发布，全面覆盖了常州所有公交线路和运营车辆，下载量已超过200万，成为最受欢迎的APP

　　打造智慧车辆，提升服务水平：常州市所有公交营运车辆实现了车载GPS系统，DVR系统等智能设备全覆盖，实现了车载定位、实施视频监控、远程点播、信息联动等“智能功能”，开发启用车载空调远程温控系统，车载免费WiFi全覆盖，为乘客提供舒适的乘车环境。

　　打造智慧场站，让公交场站活起来：智能场站安装监控系统、防范系统等，常州公交有153个，全部场站实现百分之百全覆盖，安全网络和场站状况实现全视角监控。

　　打造智慧平台——锻造公交最强大脑

　　指挥平台是智慧公交出行体系的枢纽，常州公交信息指挥中心平台具备应急指挥、运营监管、服务监管、舆情监管、数据分析等七大功能，实现公交车、站、场等监控点的动态，实现数据信息互联共享。

　　打造智慧管理——构建智能的“神经网络”

　　常州公交智能的ERP系统，具有安全管理、运营管理、人力资源管理、决策分析、票务管理、服务管理、机务管理、财务管理等一体化的神经网络。