为贯彻落实好《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)文件精神，近日，武陟县交通运输局将在全县出租汽车行业开展覆盖全行业从业人员的国标专项教育培训工作。

　　此次教育培训计划从2014年5月开始，至2014年12月底结束，旨在以国标实施为契机，进一步提高出租汽车行业管理人员和驾驶员的综合素质，增强服务意识，促进出租汽车服务质量有效提升。培训的主要内容涵盖国标中的车容车貌要求、专用设施及服务标志要求、服务人员要求、服务流程、运输安全、服务评价等方面，以及出租汽车驾驶员必须熟练掌握的26句中、英文服务用语。

　　为确保专项教育培训工作取得实效，武陟县交通运输局要求客运管理部门做好培训计划，保证培训学时、内容落实到位，每月不少于1学时，做好培训记录，建立专项台账和档案，并在2014年12月底前开展不少于3次的从业人员学习情况测评。同时，对企业开展专项教育培训情况进行检查，检查结果纳入企业2014年度服务质量信誉考核。