鄄城县交通运输局始终把落实科学发展观，努力践行“人便于行，货畅其流，服务群众，奉献社会”的行业核心价值体系，大力推进精神文明建设，不断提升服务水平，着力构建畅通、高效、安全、绿色交通为宗旨，按照中共鄄城县委、县政府《关于在全县开展“十佳”评选表彰活动实施方案》的要求，在全县交通运输系统窗口服务行业树立先进典型，营造浓厚学习氛围，为全县经济社会发展提供诚信、廉洁、优质、高效、文明的服务环境。

    加大学习力度，提高人员素质。通过购买、募集、捐助等方式筹集交通法律法规及其它各类图书5000余册，提高了干部职工的知识水平；加大培训力度，累计培训职工210人次，提高了业务素养；进一步加强政治理论和政策法规的学习，广大干部职工思想境界和业务素养都得到了显著提升，坚定了服务群众、奉献社会的信念。

    深化工作理念，提升服务水平。积极落实岗位责任制，按“四化管理”实施方案对各股室、各人员的工作职责、目标、要求作出明确规定，建立了对岗位责任制的检查考评制度，连同效能考评，一起作为年终考核的重要内容；建立健全服务承诺制，开展 “文明单位”和“文明示范窗口”创建活动，始终遵循微笑服务准则，细致、高效的给群众办理业务，对不能立即解决的问题都会要求做到承诺，并认真处理网上民声中提出的问题，给群众最满意的答复。

    弘扬时代旋律，树立交通形象。建立健全“典型选树”工作长效机制，对于交通运输行业的先进典型给予表彰、奖励，充分调动起干部职工工作积极性，促进了当代交通人新形象、新面孔的树立和传承。

    加强组织宣传，营造良好口碑。鄄城县交通运输局专门成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，文明办、办公室、人事股、工会、妇联等相关科室主要负责人为成员的“十佳”评选表彰活动领导小组，主要负责全县交通运输系统评选表彰活动的组织领导和宣传发动等工作，并通过召开学树典型动员大会、制作宣传条幅等形式，使广大干部职工精神境界得到了升华，对开展活动的必要性有了更深的认识，坚定了全心全意为民服务的信念，为单位精神文明建设提供了强有力的舆论保证。