针对岛城旅游市场特点，为擦亮城市出租车“窗口”，保证乘客方便出行，青岛市交通部门在全市客运出租行业营运秩序专项整治活动中，科学谋划，采取强化打击跨区联动，便衣暗访媒体跟进的方式，严打出租客运市场存在的拒载、宰客、高收费等“顽疾”，营造良好的出租客运市场秩序。一是跨区联动执法，打好时间差。分别组织市区、开发区和城阳交通执法人员跨区联动，采取打时间差的方式，安排执法人员从火车站搭乘出租车到开发区，再从开发区搭乘返回到火车站的方法对出租客车营运车辆进行暗访和检查。自5月1日至5月7日，共查处违章车证32起,其中查处出租客运“黑车”2部，出租车违章29起，货运出租车违规载客营运1起，有力打击了非法营运行为。二是针对媒体报道，作出积极回应。5月3日，《青岛日报》对栈桥附近出租车拒载成风、影响青岛和出租车行业形象的乱象进行了报道。市交通部门积极回应，快速行动，认真解决报道反映的问题。5月4日，市交通监察部门共出动4个大队执法人员，采取分组便衣暗访、现场查处的方式，共查处栈桥周边无故挑客、拒载的出租车3辆，收效明显。三是开展专项整治，加强媒体跟进报道。按照市委、市政府要求，市交通运输部门从5月1日至7月31日，在全市范围内开展客运出租行业营运秩序专项整治活动。其中，把前海一线出租车拒载乱象列为此次整治活动重点，严厉打击挑客、拒载等违法经营行为。为配合活动开展，邀请岛城媒体记者跟进，及时宣传报道交通行政执法情况。截至目前，青岛电视台“今日”和“青岛新闻”栏目、青岛广播电台交通频道、《青岛日报》、《青岛早报》等新闻媒体均对此次整治活动进行了跟踪报道，营造了良好的舆论氛围。