2013年3月14日，万运集团公司2013年客运工作会在集团机关八楼顺利召开。集团公司领导、资深经理、机关处室负责人、基层单位责任经理、分管经理以及客运科、经营科和公营科负责人参加了会议。会上，客运处副处长江书文总结了2013年春运工作；表彰了2012年客运工作、公司化经营改造和2013年春运工作的先进集体和个人。

    总经理刘力强调客运工作是企业核心的核心，各单位务必按照2013年客运工作意见，狠抓落实。2013年客运工作重点要做好六个方面的工作：一是以转变经营方式为重点，深入推进客运公司化经营；二是以调整运力结构为主线，狠抓城市客运、农村客运发展；三是以创新管理方法为手段，努力提高客运运行效益；四是积极开展旅游包车、个性化运输服务；五是注重营销，切实加强车站管理；六是高度重视，扎实抓好客运安全稳定工作。