3月14日上午，闽运福州公交公司举行行风监督员座谈会，邀请首批聘请的13名（到场11人）行风监督员座谈，对闽运公交发展建言献策。

    座谈会上，各位行风监督员纷纷发言对闽运公交及城市公交的存在问题提出意见、建议，也对闽运公交所取的成绩以及对城市公交作出的努力和贡献表示肯定。福州市运管处林光坤副处长对于运管处收到的市民投诉进行了总结，他说公交“急起急停”、“到站不停”“停靠不规范”等问题市民投诉最为激烈，希望公交公司能加大对驾驶员的培训，进一步提高服务质量。总体而言，市民认为闽运公交公司的服务不错。

    闽运福州公交公司首批13名行风监督员分别来自省直机关文明办、省运管局公交处、市运管处、市文明办、市总工会等相关主管部门和街道、派出所以及省、市媒体。 闽运福州公交公司钟立志说，闽运公交公司之所以决定聘请行风监督员，是为了诚恳听取社会各界人士对闽运公交的意见和建议，进一步加强闽运公交文明服务品牌建设，不断提高公交服务能力和服务水平，全面打造让市民满意、让政府放心的闽运特色品牌，实现企业持续和谐健康发展。