昨日，记者从天津滨海新区公交集团获悉，新区将通过保证公交车安全行驶、车辆内外整洁、发车到站准时、运行上路车辆全部为环保车辆、客服中心968866全运时服务等方式，落实新区公交集团的推出五项服务承诺，打造“美丽公交”。

    据了解，今年新区公交集团推的这五项承诺是，通过驾驶员安全行驶考核和车辆维护等方式，杜绝重、特大交通事故，确保不发生死亡主责事故，安全行车间隔里程100万公里以上。加大智能公交覆盖力度，保证发车准点率达到98﹪以上。运营车辆需要保持“八净”，即车身净、玻璃净、轮胎净、地板净、内裙净、驾驶台净、扶手净、坐椅净，特殊天气后4小时整车干净。今年，新区将购置150辆环保公交车，更换256辆黄标车，保证新区所有公交车全部为新型环保车辆。保证公交车客服中心咨询电话968866全运时服务，做到信访、电话投诉件件有回音，办结率达100%。

    为进一步提高公交软服务，今年新区公交集团将在全年推出九大主体活动。针对目前买卡、充值难的现状，组织员工定期到各企业、蓝领公寓、居民社区，开展售卡与充值服务活动；将新区公交发展历程、乘车须知、安全常识、反扒知识等内容设计制作成图文并茂的展板，不定期进行宣传，让乘客了解、掌握乘车注意事项与防范技巧；设立“公交开放日” 邀请市民对新区公交发展献言献策，提高服务质量；制作滨海新区公交集团志愿者胸章，面向全体志愿者派发，增强活动的趣味性和吸引力，不断壮大志愿者的队伍，引导乘客主动让座、文明乘车、保持卫生环境等系列活动，全力打造新区公交新的品牌形象，为乘客构建优质的出行环境，共创新区美丽公交。