黄山长运旅游公交分公司按照“以人为本、安全第一、真诚服务、优质便捷”的春运工作方针，在服务上凸显了人文关怀，春运以来好人好事层出不穷，为紧张繁忙的春运工作增添了无限暖意，为旅游城市黄山，树立了良好的窗口形象。

    1月27日下午15：06分左右，游客李先生急急忙忙的走进汽车站的候车大厅22号检票口，匆忙的神情引起刚刚发好发车准备回办公室的安全员甘文欣的注意，询问后得知该旅客购买了15时到宏村的旅游公交车票，因为在路上堵车延误了乘车时间。得知这一情况之后，甘文欣安慰他不要着急，立即帮忙联系该班车，得知该班车刚离站不远且尚未离开城区，向驾驶员说明了情况，驾驶员在征得了车上所有旅客同意后，将车开回车站搭乘该游客，这位游客上车后特意给旅游公交办公室打来电话连声道谢，对旅游公交工作人员这种“急旅客所急、想旅客所想”的真诚服务感激万分。

    1月29日上午8:40分左右，旅游公交分公司办公室接到求助电话，一位铜陵来宏村游玩的学生，28日下午不小心将一台索尼摄影机遗失在乘坐的14:00宏村-屯溪的旅游公交班线车上，请求帮助寻找。值班工作人员立即查询并拨通该车当班驾驶员电话，经过寻找终于找到旅客述说的摄影机。当张同学拿着失而复得的价值6000多元的索尼摄影机，激动地连声道谢，赞扬旅游公交人拾金不昧、助人为乐的高尚品德。

    2013年春运大幕拉开，好人好事频频现。面对旅客的求助，黄山长运旅游公交分公司的员工们热情解决，面对金钱她们毫不动心，她们是一群普普通通的旅游公交工作人员，以实际行动诠释了“微笑服务，温馨交通”的深刻内涵，也充分体现了黄山长运人高尚的道德情操。