2013年春运第一天，天空飘起了雪花，气温也降到了零下8度，但是山东交运集团济南长途汽车总站的候车大厅里却格外温暖。26日，随着志愿者们洪亮的宣誓声，山东交运“小红帽”春运志愿服务活动正式拉开帷幕。

    这支由山东交运集团总部和基层单位管理岗位党员、团员组成的志愿服务队约50余人，每年黄金周、春运等重要节日运输时节，服务队员们都会自发到济南长途汽车总站义务服务，为旅客提拿行李、导乘服务，特别是对老、弱、病、残、孕等特殊旅客群体进行悉心照顾。服务队成立10几年来，义务服务旅客达数十万人次。

    在启动仪式上，山东交运集团党委副书记杨国强指出，作为交运志愿服务的一个品牌，“小红帽”就是党员、团员树立起的一面先锋旗帜，要真正做到哪里有困难，哪里就有“小红帽”的身影，要切实发挥先锋突击队的作用，服务一线，助力一线，用热情地服务，将品牌延伸。