“如果你对春运期间的服务等有意见或建议，可以拨打电话进行投诉。”21日，双飞公司开通了春运客服中心及其服务热线87270000，旅客也可拨打该电话咨询春运客运班车情况。

    今年春运时间为1月26日至3月6日。1月24日，双飞公司各级上下召开了春运动员大会，要求在春运安全教育与安全检查上实行“一个也不放过”政策：每一名驾驶员都必须参加公安机关组织的春运学习；每一辆加班车都必须经过严格的资质、车况、证件审查；每一个单位都要组织开展春运安全生产大检查，以确保每一个事故隐患都整改到位，做到“车辆春检率、车辆检查面、春运安全目标责任书签订率、春运驾驶员合格率、参加春运人员教育面”五个100％。

    此外，公司还严把“机务门检、出站门检和危险品查堵”三关，做到“三不进站，六不出站”，全力做好车站源头管理。充分利用GPS、行车记录仪、视频监控等高科技手段，强化对客运车辆的监控。同时，将密切关注气象动态，分析各种可能出现的情况，细化各类应急预案，从人力、物力和组织上做好随时应对突发事件的准备，确保旅客安全、有序出行。

    为了应对春运提前引起的客流高峰，双飞公司将投入中长途客运车辆170辆、城乡公交215辆、城市公交16辆、出租车156辆，客位19916个。