近日，笔者在贵州省共和乡焕河村、乌鸦村、盐井村、姜家渡村、胜利村、打磨丫村、神溪村及塘坝村8个行政村看见群众的门上都张贴着由德江交通运输局印制的四帮四促“连心卡”（其内容标有驻村干部所在单位名称，驻村干部姓名，联系电话及监督电话）。这是德江交通运输局积极响应县委政府的号召，制作为民办实事“连心卡”张贴在百姓家门上的帮促服务联系新举措。

    当前德江县正处于科学发展、创新发展、跨越发展的关键时期，迫切需要广大机关干部“下基层、解民忧、帮发展、促和谐”，以创先争优活动助推基层组织建设，为促进全县经济社会提速跨跨越发展。“普发”“连心卡”成为拓宽群众诉求表达的渠道，让群众话有地方说，怨有地方诉，难有地方解，使群众的关切得到及时回应，群众的困难得到及时帮助，群众的权益得到及时维护有效保障。

    该局明文规定“下基层”宗旨是“使干部经常受教育，让群众长期得实惠”；基本要求是“实事求是、持之以恒、讲求实效”；主要任务是“解民忧、帮发展、促和谐”。要求驻村干部必须开展三个一（记好一本民情日记，解决一批具体问题，促进一方发展）主题实践活动。一方面带着爱心、负起责任，认真倾听群众呼声，了解群众所想所盼，以与群众切身利益密切相关的民生问题为重点，因地制宜、方法灵活的处理好群众反映的问题，凡是应该解决而且能够解决的，要立说立行、当场解决；应该解决立即解决不了的，要把问题带回来，与有关单位负责人联系，协商解决；确实解决不了的，要讲清原因、讲明政策，争取群众的理解和支持；另一方面帮助群众理清发展思路，制定发展规划，解决实际问题。工作中要尊重基层、尊重群众，虚心接受和听取群众的意见建议，帮忙不添乱、到位不越位，不要乱发号施令、喧宾夺主，做群众的贴心人，促使“下基层”活动成为受群众欢迎的满意工程。

    截止日前，该局共张贴“连心卡”3000多份，接到百姓求援11项，也协助解决9项，剩余2项因需巨额资金尚在努力工作中，做好相关解释疏导工作，群众都说：“连心卡，卡连心，电话一打有回音；不怕雨，不怕风，全心全意为群众”。（罗旭）