业务大厅是运管部门对外树立形象的窗口，贺兰县道路运输管理所以全区运政执法队伍换装为契机，在统一执法标志，统一执法证件，统一工作服装，统一执法场所的基础上，狠抓“窗口”建设，在服务上采取新举措，深入推进“窗口”优质服务内容，使业务大厅从服务环境到服务内容都“旧貌”换“新颜”！

贺兰运管所业务大厅以业户满意为最终目标，不断在实践中总结完善服务措施，拓展服务项目，逐步提升服务质量。先后在业务大厅开设便民服务台，提供热水、常用药品以及查询服务，并将复印照相经营者引入大厅，方便业户办理手续。结合运政服务质量体系的推广，率先推行大厅服务规范，公开大厅服务承诺，制定“一张笑脸相迎。一把椅子请坐，一杯热茶解渴，一腔热情办事，一定时限办结，一声再见相送”的“六个一”服务公约，实现服务态度“四个一样”：不管生人熟人一个样；不管闲时忙时一个样；不管企业个人一个样；不管大户小户一个样，树立运管所文明规范的服务形象，谱写运政服务新篇章！（刘慧芳）