为了进一步优化审批环境，切实提升服务质量，树立良好的政府窗口形象，景宁县行政审批在6月16日召开“提高两率”（即：行政审批提速率和电子监察率）表态发言暨“创先争优”审批业务交流会。

    此次会议邀请了景宁县纪委副局长、景宁县畲乡报副主编、景宁县宣传部副部长等多位领导。会议期间各窗口负责人就“提高两率”工作准备5分钟以内的发言，而发言稿将在《畲乡报》上公布，接受社会的监督。

    景宁交通窗口承诺要牢固树立“执法为民、服务为民”的宗旨意识，加强交通运输行政审批管理，进一步建立完善交通运输窗口各项管理制度，充分履行交通运输窗口监督、指导、协调、考核等职能，提升行业管理水平；抓好交通运管、港航、路政三个交通运输行政审批对外窗口建设、管理，规范交通运输行政审批运行机制，提升业务操作技能；加强窗口人员思想政治管理、工作纪律管理、工作流程管理、业务考核管理、服务质量管理。切实做到态度热情、待人礼貌、用语文明、服务热心，提升履职尽责责任心；充分展示交通运输窗口文明规范的执法形象、热情周到的服务形象、务实高效的行业形象，提升窗口人员形象。 

    一是以“流程最简、时间取短、服务最优、成果最好”为目标，开展交通运输部门新一轮行政执法依据和职权梳理及公布工作，及时调整行政执法职责的相关内容。积极推行“一审一核”服务方式，本着“能减则减、能压则压”的原则，对各审批流程进行合理优化，对审批事项、服务事项的办结时限进行充分压缩，进一步减少审批环节，我代表交通运输局作表态：力争行政审批提速率达到80%。

    二是落实效能建设制度，规范限时办结。认真落实服务承诺制、首问责任制等效能建设制度，属职责范围的事项，要按有关规定及时处理；不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度，即向当事人一次性明确告知办理事项所需携带的材料以及程序上如何办理等必须详细明确，具有可操作性，不得含糊其词或随意解释。

    三是坚持创先争优与优化服务结合，着力提高服务水平。要求窗口人员强化服务意识，做到积极、主动、及时、靠前服务，树立全心全意为人民服务的思想。对待群众的来电、来访等询问相关事项要热情接待，耐心解答，不得相互推诿，为难群众。主动接受社会各界监督，努力实现办件“零差错”和服务“零投诉”。