用笑脸相迎，用温暖的话相送，以诚相待，热情服务。近年来，景宁县运管局坚持服务宗旨，不断提高窗口工作人员服务能力，使得服务满意率一直保持在较高的水平上。

    一是熟悉业务，服务专业。通过学习和锻炼，窗口工作人员不断提高业务水平和工作能力，熟练掌握业务知识和办理审批业务，成为行家能手，为群众提供更加完善、周到的服务。

    二是增强意识，提高办事速度。坚持严中求快、细中求快、准中求快、紧中求快、好中求快，切实提高办事效率。

    三是平等待人，微笑服务。真正想群众所想，急群众所急，坚持以便民、利民为己任，一切以群众的满意为出发点，耐心聆听群众的意见，热情为民排忧解难。在接待中，窗口工作人员尊重服务对象，注意礼貌礼节，做到平等待人，微笑服务。在业务较多时，努力克服厌烦情绪，坚持耐心、细心为客户释疑解难，让群众高兴而来，满意而归。

    四是服务细化，明白办事。窗口工作人员注意服务的每一个细节，尽量为群众提供全方位的服务。接待时准确回答群众提出的问题，让群众了解相关的政策规定和办事程序，明明白白办事；认真、细致地核对材料，确保收受的材料无遗漏、无缺失、无差错。