[浙江]景宁运管组织召开《机动车维修服务规范》宣贯会
来源:中国道路运输网在线通讯员 李海景 2012年6月15日23:42
为全面规范机动车维修服务行为,切实维护群众合法权益。6月14日下午,景宁县运管局组织召开了《机动车维修服务规范》宣贯会。全县一、二类机动车维修企业负责人参加会议,会议由金小伟副局长主持。
会议要求:一是各维修企业必须组织员工认真学习《机动车维修服务规范》。二是尽快完善告知义务、服务流程、质量管理、质量控制等方面的制度。三是各维修企业要以贯彻《服务规范》为契机,推动维修行业提升服务意识,改善服务环境。规范服务行为、提高服务能力。四是对照《机动车维修服务规范》查找不足并加以改进,将服务规范的相关要求融入经营管理中。五是要积极开展绿色维修,加速品牌建设,维护客户合法权益,推动机动车维修企业转型升级,引导维修企业实行集约化、专业化、连锁经营,促进维修业健康发展。
当前,我国正在进入汽车社会,伴随着汽车快速进入家庭,机动车维修与社会生产、人民生活的关系更加密切。交通运输部新近颁发《机动车维修服务规范》适应了国家加快发展服务业的总体要求,丰富和完善了机动车维修行业的服务标准体系,为加快解决行业发展中存在的服务不规范、经营不诚信等突出问题提供了基础支撑。
(值班编辑:Online Team)