交通运输局行政审批窗口以“文明、和谐、高效、便捷”为宗旨，大力开展文明窗口优质服务活动，着力打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的行政服务平台，对立了“情系百姓、服务名生”的交通运输服务新形象。一年来，已受理各类行政审批和定期审验件，办结率100%，群众满意率100%，赢得了业户群众的认可。

    抓理论修养强素质，在树立文明理念上下功夫。

    抓审批改革提效率，在实施文明审批上做文章。

    抓制度建设促创新，在提供文明服务上求突破。

    抓载体建设作表率，在弘扬文明风尚上见成效。

    开展“微笑服务”，行政审批服务人员做到“五好”，即业务水平好，遵章守纪好，服务态度好，服务质量好，社会评价好，切实做到了服务受理“零推逶，审批事项“零积压”，服务方式“零距离”，服务质量“零差错”，服务结果“零投诉”。要求每位服务人员天天都要以文明服务，与文明相伴，与文明同行。以打造“温馨审批”服务品牌为载体，以探索创新为动力，以制度落实为保障，文明服务创一流，为实现大余率先崛起做出新的贡献。